Возврат/замена

Интернет-магазин военного снаряжения Killa гарантирует возврат и/или замену товара в течение 14 дней* с момента приобретения* (согласно ст. 18 закона «О защите прав потребителей») при условии, что товар не использовался. 

Условия и порядок возврата/замены товара 

При желании вернуть/заменить товар, заказанный в интернет-магазине военного снаряжения Killa, внимательно ознакомьтесь с порядком и условиями процедуры возврата. 

Возврат средств за приобретенный на сайте товар осуществляется в полном объеме сразу после:

• получение на наш склад возвращенного товара и подтверждения факта его целостности, а также отсутствия признаков использования (царапин, сколов, потертостей, сохранены ярлыки и заводская маркировка, не нарушена целостность упаковки, полная комплектация);
• рассмотрения заявления на возврат/замену товара, заполненного клиентом;
• Если вы оплатили товар по безналичному расчёту но его не оказалось в наличии, вам нужно заполнить бланк на возврат средств и отправить нам на почту killashop23@gmail.com или в вайбер (Бланк на возврат средств);

Сроки возврата/замены товара 

Максимальный срок возврата/замены товара составляет 7 банковских дней с момента поступления на склад товара и заявления на его возврат/обмен. 

Как и где оформить возврат/обмен товара? 

Вернуть товар или отправить его в магазин Killa с целью замены, приложив заполненный бланк на возврат/замену товара, вы можете в пунктах выдачи/приема товаров службы курьерской доставки Новая почта. То есть там же, где вы его получили. Доставка товара, подлежащего возврату или обмену, оплачивается клиентом-покупателем. 

*момент покупки товара начинается с даты получения товара в пункте выдачи курьерской службы доставки Новая почта.

Задать вопросы по возврату/обмену товара в интернет-магазине военного снаряжения Killa можно по телефону: (063) 763-52-16 или email: pileckiy.n@gmail.com