Возврат/замена

ВНИМАНИЕ!!!

В связи с повышенным спросом и огромными трудностями в работе, на время военного положения обмен и возврат невозможен. В случаи брака обмен и возврат будет работать. Приносим свои извинения за неудобства и надеемся на ваше понимание.

Интернет-магазин военного снаряжения Killa гарантирует возврат и/или замену товара в течение 14 дней* с момента приобретения* (согласно ст. 18 закона «О защите прав потребителей») при условии, что товар не использовался.

Условия и порядок возврата/замены товара

При желании вернуть/заменить товар, заказанный в интернет-магазине военного снаряжения Killa, внимательно ознакомьтесь с порядком и условиями процедуры возврата.

Возврат средств за приобретенный на сайте товар осуществляется в полном объеме сразу после:

получение на наш склад возвращенного товара и подтверждения факта его целостности, а также отсутствия признаков использования (царапин, сколов, потертостей, сохранены ярлыки и заводская маркировка, не нарушена целостность упаковки, полная комплектация);
рассмотрения заявления на возврат/замену товара, заполненного клиентом;
Если вы оплатили товар по безналичному расчёту но его не оказалось в наличии, вам нужно заполнить бланк на возврат средств и отправить нам на почту killashop23@gmail.com или в вайбер (Бланк на возврат средств);

Сроки возврата/замены товара

Максимальный срок возврата/замены товара составляет 7 банковских дней с момента поступления на склад товара и заявления на его возврат/обмен.

Как и где оформить возврат/обмен товара?

Вернуть товар или отправить его в магазин Killa с целью замены, приложив заполненный бланк на возврат/замену товара, вы можете в пунктах выдачи/приема товаров службы курьерской доставки Новая почта. То есть там же, где вы его получили. Доставка товара, подлежащего возврату или обмену, оплачивается клиентом-покупателем.

*момент покупки товара начинается с даты получения товара в пункте выдачи курьерской службы доставки Новая почта.

Задать вопросы по возврату/обмену товара в интернет-магазине военного снаряжения Killa можно по телефону: (063) 763-52-16